CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
PIATTAFORMA DIGITALE “SHERBETH FESTIVAL”
Aggiornate al: 14 Ottobre 2025
1. Oggetto e Definizioni
1.1. Oggetto: Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo della piattaforma software (di seguito, l'”App”) e l’acquisto, l’utilizzo e la gestione dei crediti digitali (di seguito, “Crediti Digitali” o “Crediti”) e dei crediti fisici (di seguito, “Crediti Fisici” o “Ticket”) validi per l’accesso a degustazioni e servizi a pagamento erogati nell’ambito di “Sherbeth, il festival internazionale del gelato artigianale” (di seguito, l'”Evento”).
1.2. Organizzatore e Titolare del Trattamento (di seguito, l'”Organizzatore”): L’Organizzatore, gestore dell’App e titolare del trattamento dei dati personali, è: GoodEvent S.r.l. Sede Legale: Via Torrearsa 1, Palermo.
1.3. Utente: Qualsiasi persona fisica che utilizza l’App e/o acquista i Crediti per fruire dei servizi all’Evento.
2. Acquisto e Natura dei Crediti Digitali (Tramite App)
2.1. Funzionamento e Acquisto: L’App fornisce un Portafoglio Digitale personale attraverso il quale l’Utente può acquistare pacchetti in Euro (€) che vengono convertiti in un corrispondente ammontare di Crediti Digitali. L’acquisto avviene esclusivamente tramite carta di credito o altri strumenti di pagamento elettronici supportati all’interno dell’App.
2.2. Natura dei Crediti Digitali: a) I Crediti Digitali non costituiscono valuta elettronica o strumento finanziario. b) I Crediti Digitali rappresentano esclusivamente un diritto d’uso per accedere a servizi e degustazioni durante l’Evento. c) I Crediti Digitali sono cumulabili nel Portafoglio Digitale dell’Utente.
2.3. Irrevocabilità e Non Rimborsabilità (Crediti Digitali): L’acquisto dei Crediti Digitali è da considerarsi definitivo al momento della transazione. I Crediti Digitali non sono rimborsabili in denaro (Euro) o convertibili in buoni o servizi al di fuori dell’Evento.
2.4. Politica Eccezionale di Rimborso: Eventuali rimborsi dell’importo speso per l’acquisto dei Crediti Digitali possono essere effettuati esclusivamente a insindacabile discrezione e previa autorizzazione esplicita dell’Organizzatore (GoodEvent S.r.l.).
3. Condizioni di Acquisto e Uso dei Crediti Fisici (In Cassa)
3.1. Modalità di Acquisto: I Crediti Fisici (Ticket) sono acquistabili direttamente presso le casse presenti all’Evento, tramite contanti o pagamento elettronico.
3.2. Non Cumulabilità: A differenza dei Crediti Digitali, i Crediti Fisici non sono cumulabili nel Portafoglio Digitale dell’App. Devono essere utilizzati come titolo di pagamento singolo.
3.3. Non Rimborsabilità: I Crediti Fisici sono in nessun caso rimborsabili in denaro, né convertibili in Crediti Digitali o altri beni/servizi dopo l’acquisto. La validità è limitata alla durata dell’Evento.
4. Utilizzo e Tracciamento dei Crediti
4.1. Fruizione dei Servizi: La degustazione dei prodotti o la fruizione dei servizi a pagamento presso l’Evento è vincolata alla disponibilità di un saldo di Crediti (Digitali o Fisici) sufficiente.
4.2. Tracciamento (Solo Digitali): L’App mantiene e visualizza una sezione dedicata alla cronologia delle transazioni effettuate relative ai soli Crediti Digitali, inclusi acquisti, utilizzi e accrediti di Crediti Bonus, con l’obiettivo di fornire trasparenza sul saldo e sull’attività dell’Utente.
5. Crediti Bonus e Regolamento Votazione
5.1. Diritto ai Crediti Bonus: L’Utente ha diritto all’accredito di Crediti Bonus Digitali nel proprio Portafoglio Digitale in caso di partecipazione alla votazione per il “Gusto Preferito” del Festival, secondo le condizioni qui stabilite.
5.2. Condizione di Accesso al Bonus: Per ottenere i Crediti Omaggio, l’Utente deve completare in ogni sua parte la sezione “Profilo Votazione” all’interno dell’App, fornendo i dati richiesti in modo veritiero e completo.
5.3. Termine della Votazione e Immodificabilità del Voto: a) Il periodo di votazione si chiuderà improrogabilmente il 9 Novembre 2025 alle ore 24:00 (CET). b) Dopo tale termine, il voto espresso è considerato definitivo e non è modificabile.
6. Responsabilità e Disposizioni Finali
6.1. Responsabilità dell’Utente: L’Utente è l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo del proprio account sull’App e dei Crediti Fisici acquistati.
6.2. Legge Applicabile e Foro Competente: Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
6.3. Trattamento dei Dati Personali: Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità con l’Informativa sulla Privacy pubblicata dall’Organizzatore. Il Titolare del Trattamento è GoodEvent S.r.l., Via Torrearsa 1, Palermo.